cbcollectinfo failed to get logs in windows

Install couchbase server 2.0.2-803 on one node windows server 2008 r2 64bit

After install, the couchbase server web console is down. Filed bug MB-8287
Run cbcollect_info to get logs for bug MB-8287. Failed to collect logs with error

C:\>".\Program Files\Couchbase\Server\bin\cbcollect_info" node_21.zip
System information (systeminfo) - OK
Computer system (wmic computersystem) - OK
Computer OS (wmic os) - OK
Service list (wmic service where state="running" GET caption, name, state) - OK
Process list (wmic process) - OK
Process usage (tasklist /V /fo list) - OK
Swap settings (wmic pagefile) - OK
Disk partition (wmic partition) - OK
Disk volumes (wmic volume) - OK
Network configuration (ipconfig /all) - OK
Taking sample 2 after 10.000000 seconds -
OK
Network status (netstat -an) - OK
Network routing table (netstat -rn) - OK
Arp cache (arp -a) - OK
Network Interface Controller (wmic nic) - OK
Network Adapter (wmic nicconfig) - OK
Active network connection (wmic netuse) - OK
Protocols (wmic netprotocol) - OK
Cache memory (wmic memcache) - OK
Physical memory (wmic memphysical) - OK
Physical memory chip info (wmic memorychip) - OK
Local storage devices (wmic logicaldisk) - OK
Checking for server guts in C:\Program Files\Couchbase\Server\var\lib\couchbase\initargs...
Failed to read ns_config: {'EXIT',
{badarg,
[

{erlang,binary_to_term,[<<>>]}

,

{'dump-guts__escript__1368__640921__899000', read_config,1}

,

{'dump-guts__escript__1368__640921__899000', main_with_static_config,1}

,

{'dump-guts__escript__1368__640921__899000', main,1}

,

{escript,run,2}

,

{escript,start,1}

,

{init,start_it,1}

,

{init,start_em,1}

]}}
Checking for server guts in /opt/couchbase/var/lib/couchbase/initargs...
Failed to read initargs:

{error,enoent}
Checking for server guts in C:\Users\Administrator/Library/Application Support/Couchbase/var/lib/cou
chbase/initargs...
Failed to read initargs:{error,enoent}

�
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������